啄木鸟投诉平台舆情周报：宣传与实际不符？ 短视频运营培训退款引纠纷

　　中国网财经5月6日讯 上周(2024年4月29日至2024年5月5日)，中国网旗下啄木鸟投诉平台共收到有效投诉145则，投诉共涉及网络借贷、培训教育、社交媒体、购物平台、汽车销售、物流运输及网络游戏等多个行业。

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　　据统计，上周啄木鸟投诉平台所接到的投诉依然以网络借贷及教育培训为主：网络借贷投诉主要以暗藏收费项目、暴力催收及频繁骚扰为主；培训教育平台投诉以平台倒闭跑路、虚假宣传、退款难以及教育平台诱导借贷等问题为主。

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　　陈女士投诉称，我通过短视频平台了解到长沙抖瑞传媒有限公司的短视频运营直播课，报名课程交费2997元，随后又支付了28600元的账号运营费。在付款后我发现该公司存在以下问题：

　　第一，我交了钱没有给我提供有效发票，合同也没有发给我。第二，没有给到我报名前承诺的服务，课程无法回看，授课老师与宣传的不是同一人。第三，并没有达到报名时说的效果，当时对方承诺15天之内如果挣不到学费的学员，可以无理由全额退还。过后发现并没有达到变现的结果且账号还被扣分才发现我被骗了，去找这个总监要求退款，先是各种甩锅找借口不肯退款，之后更是直接不回消息不接语音。第四，我交完学费的两天后，长沙抖瑞传媒有限公司进行简易注销。从3月31日要求对方退款到今天5月5日，整整一个多月对方还是一直以各种理由推脱不肯退款。

　　以下提示与上文无关：

　　啄木鸟投诉平台根据国家反诈中心消息：手机、PC用户误点网页有被窃取手机号、姓名、通讯录等个人信息的风险，国家反诈中心提示不要轻信陌生电话尤其境外电话，建议不要乱点来路不明的网页并下载反诈APP，提高警觉。

　　啄木鸟投诉平台提醒：近期，涉及众多小额贷款平台高利贷、砍头息、强制下款、莫名暴力催收、假客服、非法收集信息、二次被骗等投诉众多，啄木鸟投诉平台提醒，请勿轻信陌生APP，不要轻信“添加QQ、QQ群、微信、微信群、第三方平台客服”等信息，为保护个人信息及个人资产安全，远离陌生小额贷款平台及所谓客服。

(责任编辑：王晨曦)

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